1. Taraflar
Satıcı:
Erbil Branda
Adres: Saraylar Mah. 457 Sokak, No: 24 Merkezefendi / Denizli
Telefon: +90537 601 47 92
E-posta: info@ErbilBranda.com
Alıcı:
Sipariş sırasında girilen müşteri bilgileri esas alınır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşur.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme; kredi kartı, banka havalesi (IBAN) veya diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Ürün, ödeme onayından sonra belirtilen adrese gönderilir.
Teslimat süresi genellikle 3–10 iş günü olup, ürün türüne göre değişebilir.
Özel üretim ürünlerde teslim süresi farklılık gösterebilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için:
Satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
6. Cayma Hakkı Bulunmayan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
Özel ölçü üretilen ürünler
Müşteriye özel hazırlanan ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş ürünler
7. İade Şartları
İade edilecek ürünler eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
Kargo ücreti (ayıplı ürün hariç) alıcıya aittir
İade onaylandıktan sonra ücret 7–14 iş günü içinde iade edilir
8. Ayıplı Ürün
Ürün hasarlı veya hatalı ise:
Teslimat sırasında tutanak tutulmalıdır
Satıcı ile iletişime geçilmelidir
Kargo ücreti satıcıya aittir
9. Genel Hükümler
Alıcı, siparişi onayladığında sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır
Satıcı, stok veya teknik sorunlar nedeniyle siparişi iptal edebilir
Bu durumda ücret iadesi yapılır
10. Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ
Erbil Branda
1. İade Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir.
2. İade Koşulları
İade için:
Ürün kullanılmamış olmalı
Orijinal ambalajında olmalı
Hasarsız olmalı
3. İade Edilmeyen Ürünler
Özel ölçü üretim ürünler
Kullanılmış ürünler
Montajı yapılmış ürünler
4. İade Süreci
Müşteri iletişime geçer
İade onayı verilir
Ürün gönderilir
Kontrol edilir
Ücret iadesi yapılır
5. Ücret İadesi
İade onayından sonra 7–14 iş günü içinde yapılır
Ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir
6. Kargo
Normal iadelerde kargo alıcıya aittir
Hatalı ürünlerde satıcı karşılar